Bei Amazing Giant Flowers möchten wir, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis haben. Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien sollen Ihre Zufriedenheit gewährleisten. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Richtlinien für Rückerstattungen und Rücksendungen durchzulesen:
1. Teilnahmeberechtigung:
- Um Anspruch auf eine Rückerstattung oder Rückgabe zu haben, muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
- Für einige Produkte, wie z. B. individuell gestaltete oder personalisierte Artikel, besteht möglicherweise kein Anspruch auf Rückgabe oder Rückerstattung. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibung für spezifische Details.
2. Zeitrahmen:
- Ab dem Kaufdatum haben Sie 30 Tage Zeit, um einen Rückgabe- oder Rückerstattungsantrag zu stellen.
- Verspätete oder überfällige Anfragen werden möglicherweise nicht akzeptiert.
3. Rückgabeprozess:
- Um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter awesomegiantflowers@gmail.com .
- Geben Sie Ihre Bestellnummer, Produktdetails und den Grund für die Rücksendung an.
4. Rückversand:
- Der Kunde ist für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt zurückzuführen.
- Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode, um eine sichere Rücksendung des Artikels zu gewährleisten.
- Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: [6 Larchfield Ct, Tomball, TX 77375]
5. Rückerstattungsprozess:
- Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen und geprüft ist, werden wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
- Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt und der erstattete Betrag schließt etwaige Versandkosten oder anfallende Gebühren aus.
Umtausch:
- Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder Variante umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um den Umtausch zu veranlassen.
- Umgetauschte Artikel unterliegen der Verfügbarkeit.
Beschädigte oder defekte Artikel:
- Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Kundendienst.
- Wir können Fotos oder zusätzliche Informationen anfordern, um das Problem zu beurteilen und eine Lösung zu finden.