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Política de reembolso y devolución

En Amazing Giant Flowers queremos que tengas una experiencia de compra positiva. Nuestra política de reembolso y devolución está diseñada para garantizar su satisfacción. Tómese un momento para revisar nuestras pautas para reembolsos y devoluciones a continuación:

1.Elegibilidad:

  • Para ser elegible para un reembolso o devolución, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.
  • Es posible que algunos productos, como artículos personalizados o personalizados, no sean elegibles para devolución o reembolso. Consulte la descripción del producto para obtener detalles específicos.

2. Plazo:

  • Tienes 30 días a partir de la fecha de compra para iniciar una solicitud de devolución o reembolso.
  • Es posible que no se acepten solicitudes tardías o vencidas.

3. Proceso de devolución:

  • Para iniciar una devolución o reembolso, contáctenos en Amazinggiantflowers@gmail.com .
  • Proporcione su número de pedido, detalles del producto y motivo de la devolución.

4. Envío de devolución:

  • Los clientes son responsables del costo del envío de devolución, a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso.
  • Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para garantizar la devolución segura del artículo.
  • Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [6 Larchfield Ct, Tomball, TX 77375]

5. Proceso de reembolso:

  • Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le notificaremos el estado de su reembolso.
  • Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original y el monto reembolsado excluirá cualquier cargo de envío o tarifa aplicable.

Intercambios:

  • Si desea cambiar un artículo por un tamaño, color o variante diferente, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para organizar el cambio.
  • Los artículos intercambiados están sujetos a disponibilidad.

Artículos dañados o defectuosos:

  • Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato.
  • Es posible que solicitemos fotografías o información adicional para evaluar el problema y brindar una solución.

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