En Amazing Giant Flowers queremos que tengas una experiencia de compra positiva. Nuestra política de reembolso y devolución está diseñada para garantizar su satisfacción. Tómese un momento para revisar nuestras pautas para reembolsos y devoluciones a continuación:
1.Elegibilidad:
- Para ser elegible para un reembolso o devolución, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.
- Es posible que algunos productos, como artículos personalizados o personalizados, no sean elegibles para devolución o reembolso. Consulte la descripción del producto para obtener detalles específicos.
2. Plazo:
- Tienes 30 días a partir de la fecha de compra para iniciar una solicitud de devolución o reembolso.
- Es posible que no se acepten solicitudes tardías o vencidas.
3. Proceso de devolución:
- Para iniciar una devolución o reembolso, contáctenos en Amazinggiantflowers@gmail.com .
- Proporcione su número de pedido, detalles del producto y motivo de la devolución.
4. Envío de devolución:
- Los clientes son responsables del costo del envío de devolución, a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte o a un producto defectuoso.
- Recomendamos utilizar un método de envío rastreable para garantizar la devolución segura del artículo.
- Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: [6 Larchfield Ct, Tomball, TX 77375]
5. Proceso de reembolso:
- Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le notificaremos el estado de su reembolso.
- Los reembolsos se procesarán utilizando el método de pago original y el monto reembolsado excluirá cualquier cargo de envío o tarifa aplicable.
Intercambios:
- Si desea cambiar un artículo por un tamaño, color o variante diferente, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para organizar el cambio.
- Los artículos intercambiados están sujetos a disponibilidad.
Artículos dañados o defectuosos:
- Si recibe un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente de inmediato.
- Es posible que solicitemos fotografías o información adicional para evaluar el problema y brindar una solución.